Conditions générales de vente

Terra-Lanta Challenge – version du 23 octobre 2026

Article 1 – Éditeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute réservation d’une prestation Terra-Lanta Challenge proposée par Samy Ruud, entrepreneur individuel (SIREN 851 705 343), exerçant sous le nom commercial « FitVybz Event », app 28, 285 Avenue des 4 Saisons, 34400 Lunel – France (le « Prestataire »), par toute personne physique ou morale (le « Client »), particulier ou professionnel.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la réservation, qui prévalent sur toute condition contraire du Client. Le Prestataire peut les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles communiquées au Client lors du devis ou de la réservation.

Article 2 – Description de la prestation

Terra-Lanta Challenge est une animation de loisirs en équipes, inspirée de l’univers des jeux d’aventure télévisés, composée d’épreuves (allumage du feu, défis physiques et d’adresse, dégustation, épreuve finale) encadrées par un animateur. Deux formules sont proposées : « Découverte » (1 h 30) et « Coup de cœur » (2 h), ainsi qu’une formule sur mesure sur devis. Un minimum de six (6) participants est requis pour les formules standard.

Le lieu précis, l’heure de rendez-vous et le déroulé sont communiqués au Client après confirmation de la réservation. Les photographies et descriptions du site sont indicatives et non contractuelles.

Article 3 – Réservation et devis

La réservation s’effectue par téléphone ou WhatsApp au 07 61 52 45 54 ou par e-mail à vybzfit@gmail.com. Le Prestataire répond en principe sous 24 heures et peut établir gratuitement un devis, notamment pour les grands groupes (trente personnes et plus) ou les formules sur mesure.

La réservation est ferme lorsque le Client a accepté le devis (ou le récapitulatif envoyé par le Prestataire) par écrit, y compris par e-mail ou message, et versé l’acompte éventuellement demandé. Le nombre définitif de participants doit être confirmé au plus tard quarante-huit (48) heures avant la date de la prestation ; la facturation est établie sur le nombre de participants confirmé, ou présent si celui-ci est supérieur.

Article 4 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, par personne, toutes taxes comprises (TVA au taux de 20 %). Les tarifs affichés sur le site sont ceux en vigueur au jour de la consultation ; le prix applicable est celui du devis ou du récapitulatif accepté.

Un acompte pouvant atteindre trente pour cent (30 %) du prix peut être demandé pour confirmer la réservation ; le solde est réglé au plus tard le jour de la prestation, ou à trente (30) jours à compter de la facture pour un Client professionnel disposant d’un devis le prévoyant. Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le devis.

Pour le Client professionnel, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités calculées sur la base de trois (3) fois le taux d’intérêt légal et une indemnité forfaitaire de recouvrement de quarante (40) euros (articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce).

Article 5 – Annulation, modification et report à l’initiative du Client

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée au Prestataire par écrit (e-mail ou message). Sauf cas de force majeure :

– plus de sept (7) jours avant la date prévue : annulation ou report gratuit, l’acompte étant remboursé ou reporté sur la nouvelle date ;

– entre sept (7) jours et quarante-huit (48) heures avant : cinquante pour cent (50 %) du prix de la prestation réservée reste dû ;

– moins de quarante-huit (48) heures avant, ou en cas d’absence ou de retard important du groupe : la totalité du prix reste due.

Une diminution du nombre de participants annoncée moins de quarante-huit (48) heures avant la prestation n’entraîne pas de réduction du prix.

Article 6 – Météo, force majeure et annulation par le Prestataire

Le Prestataire peut modifier le programme, reporter ou annuler la prestation pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques dangereuses, alerte des autorités, indisponibilité d’un lieu, impossibilité d’intervenir) ou en cas de force majeure. Une pluie légère ou un temps frais ne constituent pas, à eux seuls, un motif d’annulation.

En cas d’annulation par le Prestataire, la prestation est reportée à une date convenue avec le Client ou, à défaut, intégralement remboursée, sans autre indemnité.

Article 7 – Participants, sécurité et règles de conduite

Certaines épreuves comportent un effort physique, l’utilisation de matériel de plein air et, pour l’épreuve du feu, une flamme maîtrisée sous la surveillance de l’animateur. Le Participant s’engage à suivre strictement les consignes de sécurité, à porter une tenue et des chaussures adaptées au plein air et à ne jamais manipuler le feu ou le matériel sans l’accord de l’animateur.

Le Client garantit que chaque participant (le « Participant ») est en bonne condition physique pour une activité de loisirs en équipe et ne présente pas de contre-indication médicale ; il lui appartient de s’en assurer et d’informer l’animateur de toute difficulté. Les mineurs participent sous la responsabilité d’un adulte du groupe, avec l’accord de leurs représentants légaux. L’activité est déconseillée aux femmes enceintes.

La consommation d’alcool ou de stupéfiants avant et pendant l’activité est interdite. Le Participant respecte les consignes de l’animateur, les autres participants, les tiers, les lieux et le matériel. Le Prestataire peut exclure sans remboursement tout Participant dont le comportement est dangereux, irrespectueux ou perturbe le déroulement de l’activité.

Article 8 – Assurance et responsabilité

Le Prestataire est tenu d’une obligation de moyens dans l’organisation et l’animation de l’activité et a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle. Chaque Participant doit être couvert par sa propre assurance de responsabilité civile.

La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée en cas d’inobservation des consignes, de comportement imprudent d’un Participant, de dommage causé à un tiers ou à un autre Participant par le fait d’un Participant, de perte, vol ou détérioration d’effets personnels (téléphones, bijoux, vêtements), ni en cas de force majeure. Les dommages indirects (perte de chance, manque à gagner, préjudice moral lié à l’annulation d’un événement privé) ne sont pas indemnisables. Ces limitations ne s’appliquent pas aux dommages corporels ni en cas de faute lourde ou dolosive, ni lorsque la loi l’interdit.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze (14) jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les réservations sont donc fermes et soumises aux seules conditions d’annulation de l’article 5.

Article 10 – Droit à l’image

Des photographies ou vidéos de l’activité peuvent être réalisées par le Prestataire. Elles ne sont utilisées à des fins de promotion (site, réseaux sociaux) qu’avec l’accord du Participant, recueilli lors de l’activité ; tout Participant peut refuser ou demander le retrait d’une image le concernant à tout moment, sans frais, à l’adresse vybzfit@gmail.com.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation (identité, coordonnées, composition du groupe, et pour Montpellier Express la position GPS pendant l’activité) sont traitées par le Prestataire, responsable de traitement, pour exécuter la prestation, facturer et répondre aux demandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, hormis les prestataires techniques nécessaires (hébergement, messagerie, paiement). Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité s’exercent auprès de vybzfit@gmail.com ; une réclamation peut être adressée à la CNIL. Voir aussi les mentions légales.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site et de l’activité (textes, photographies, vidéos, énigmes, parcours, logos) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite. Terra-Lanta Challenge est une activité indépendante inspirée de l’univers de « Koh-Lanta » : elle n’est ni affiliée, ni parrainée, ni approuvée par les titulaires des marques correspondantes, qui restent la propriété de leurs détenteurs.

Article 13 – Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée au Prestataire par e-mail à vybzfit@gmail.com ou par courrier à app 28, 285 Avenue des 4 Saisons, 34400 Lunel – France, de préférence dans les sept (7) jours suivant la prestation, afin de permettre un traitement rapide. Le Prestataire s’engage à répondre dans un délai raisonnable.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous un mois.

Article 14 – Loi applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. À défaut, le Client consommateur peut saisir la juridiction territorialement compétente selon les règles du Code de la consommation ; pour le Client professionnel, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Montpellier.

Si une clause des CGV était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables. Le fait de ne pas se prévaloir d’une clause à un moment donné n’emporte pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.